Почему иногда с меня снимают комиссию, когда я оплачиваю банковской картой?
Комиссия может взиматься банком держателем карты, с которой происходит оплата и/или сторонним сервисом, за пояснениями лучше обратиться к ним.
Сервисы INCOGNITO не взимают комиссии при зачислении и оплате.
Если я внесу платеж используя сторонний сервис, как быстро будет учтена оплата?
Оплата по действующему договору будет зачтена в момент поступления денежных средств на счет компании.
Будьте внимательны, при использовании сторонних сервисов оплаты срок обработки перевода может составлять до 5-ти рабочих дней.
Может ли за меня оплатить договор третье лицо?
Да, любой человек может совершить оплату по вашему договору. Для этого можно воспользоваться сервисами: Быстрая оплата и оплата в офисе.
Могу ли я оплатить договор наличными?
Да, в любом офисе компании возможна оплата наличными.
Я могу внести только часть суммы по договору? Как будет рассчитываться остаток для оплаты?
При оплате по действующему договору внесенный платеж, в первую очередь, учитывается при расчете суммы начисленных процентов:
- Если платеж меньше суммы начисленных процентов, оплаченная сумма идет на частичное погашение процентов.
- Если платеж равен сумме начисленных процентов, срок действия договора продлевается на 35 дней.
- Если платеж больше суммы начисленных процентов, оплаченная сумма идет на погашение начисленных, на день платежа, процентов и частично идет на оплату суммы займа (основного долга), при этом срок действия договора продлевается на 35 дней.
Могу ли я закрыть договор досрочно?
Да, в любое время.
Что, если я не успеваю оплатить в срок?
Если не удается оплатить договор в срок, оповестите нас заранее, позвонив в службу поддержки клиентов по номеру:
8 (800) 600-36-24
Какую минимальную сумму я могу оплатить по своему договору?
Минимальная возможная сумма для оплаты - 1 руб.
Что, если я оплачу больше, чем сумма по договору?
Сервисы оплаты INCOGNITO автоматически рассчитывают максимальную возможную сумму по действующему договору, оплатить больше не получится.
В случае использования сторонних сервисов для оплаты и перевода суммы больше предусмотренной условиями договора, необходимо:
Могу ли я оплатить сумму по договору через приложение банка?
Да, оплата сторонними сервисами доступна. Будьте внимательны, возможно взимание комиссий используемым сервисом за совершение перевода.