Часто-задаваемые вопросы

госуслуги

Заполните заявку за 2 минуты — 
авторизуйтесь на Госуслугах и получите скидку

Кредитные каникулы. Как приостановить проценты, если у меня снизились доходы?

До 30 сентября 2022 г. заемщик может воспользоваться льготным периодом «Кредитные каникулы».

Льготный период применяется к договорам, заключенным до 01 марта 2022г.

Если доход заемщика снизился более, чем на 30% за месяц, предшествующий месяцу обращения, по сравнению со среднемесячным доходом заемщика, за год предшествующий дате обращения, то есть возможность воспользоваться льготным периодом.

Для этого вам необходимо предоставить в наш офис подтверждающие документы:

  • 1. Справка 2-НДФЛ за текущий год и за год предшествующий дате обращения.
  • 2. Выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного. (Выписку можно заказать в ЦНЗ, либо в МФЦ, либо заказать на сайте Госуслуги).
  • 3. Листок нетрудоспособности, выданный в порядке, установленном в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее одного месяца.
  • 4. Иные документы, свидетельствующие о снижении дохода заемщика в данном случае документами могут являться уведомление о простое, приказ о переводе на неполный рабочий день, и иные документы подтверждающие снижение уровня дохода.

ВАЖНО!

При предоставлении заемщиком подтверждающих документов, мы предлагаем реструктуризацию с приостановлением процентов и подбираем максимально комфортную для заемщика систему оплаты с учетом финансовой возможности.

Служба заботы о клиентах: 8 (800) 600-36-24

Что будет с картами Виза и Мастеркард?

Карты с платежными системами Виза и Мастеркард работают и будут работать. Санкции на них не повлияют.

Если же карта выпущена банком, попавшим под санкции (ВТБ, Совкомбанк, Открытие, Новикомбанк, Промсвязьбанк), то она перестанет работать за границей.

Сервисы ЭпплПэй и ГуглПэй для карт таких банков не работают. Тем не менее стандартная контактная или бесконтактная оплата доступна в полном объеме на всей территории России.

Как работают платежные карты попавших под санкции банков?

Карты международных платежных систем и карты «Мир», выпущенные банками, попавшими под санкции (ВТБ, Совкомбанк, Открытие, Новикомбанк, Промсвязьбанк), работают и будут работать на всей территории России. Средства клиентов на счетах, привязанных к таким картам, — также полностью сохранены и доступны.

Сервисы ЭпплПэй и ГуглПэй для карт таких банков не работают. Тем не менее стандартная контактная или бесконтактная оплата доступна в полном объеме на всей территории России.

Картами санкционных банков нельзя расплатиться за границей и оплатить покупки в онлайн-магазинах и агрегаторах услуг, зарегистрированных в странах, поддерживающих санкции. Карты всех других банков работают и в России, и за границей без ограничений.

Почему не всегда удается оплатить покупку телефоном в магазинах?

Такая ситуация возможна в двух случаях.

Первый — ваша карта выпущена банком, попавшим под санкции (ВТБ, Совкомбанк, Открытие, Новикомбанк, Промсязьбанк). Тогда платежные сервисы ЭпплПэй и ГуглПэй для карт этих банков не доступны, но сами карты работают при контактной и бесконтактной оплате. И конечно, все деньги на счете на месте.

Второй случай — если банкам, попавшим под санкции, принадлежит терминал оплаты (POS-терминал). Мы рекомендуем носить с собой карту, чтобы иметь возможность расплатиться, не используя Рay-сервисы.

Отразится ли отключение России от СВИФТ на работе банковских карт россиян?

СВИФТ не имеет никакого отношения к внутрироссийским операциям по картам граждан.

СВИФТ — Никак не влияет на операции внутри страны, это просто финансовый мессенджер, которым пользуются банки по всему миру, его отключение создает неудобства для международной деятельности банков.

Могут ли россияне продолжать оплачивать покупки на зарубежных сайтах

Да, могут. Но карты санкционных банков не сработают.

Надо также иметь в виду, что не получится совершить покупку, если компания перестала работать с Россией.

Могут ли повысить ставку по уже действующему договору?

Нет.

По действующим кредитам, выданным по фиксированным ставкам, банки не могут изменить условия, в том числе, не могут повысить ставку.

Практически вся ипотека и розничные кредиты выданы именно по фиксированным ставкам.

Банки и МФО начали часто перезванивать после попытки совершить какую-то операцию. Что это означает?

Банки и МФО стали более бдительны из-за участившихся случаях мошенничества и поэтому стараются перепроверять операции. Это не такое большое неудобство по сравнению с риском потери денег.

Не забывайте о безопасности:

  • Не верьте провокационным и паническим сообщениям в соцсетях;
  • Не переходите по ссылкам в письмах по электронной почте якобы из банка или МФО;
  • Не разговаривайте с людьми, которые звонят внезапно (а не после уведомления банка о приостановке операции), представляются вашим банком, Центральным банком, прокуратурой и другими органами власти и пытаются запугать и получить ваши данные или заставить перевести средства на другой счет.

Вся информация предоставлена Центральным Банком РФ.

Больше новостей в нашей группе Вконтакте

Подпишитесь, чтобы быть в курсе

heart vkontakte
heart vkontakte